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SIP-Trunk erstellen - Swyx Telefonanlage alle Versionen

Im folgenden findest du eine allgemeine Anleitung, wie man in einer Swyx-Telefonanlage einen SIP-Trunk konfiguriert.

Die genaue Oberfläche hängt von der SwyxWare-/SwyxON-Version und vom SIP-Provider ab, grundsätzlich läuft die Einrichtung aber so ab:

1. Voraussetzungen prüfen

Du benötigst vom Provider:

  • SIP-Registrar / Proxy / SBC-Adresse
  • Benutzername / Auth-ID
  • Passwort
  • Rufnummernblock bzw. Einzelrufnummern
  • Anzahl gleichzeitiger Sprachkanäle
  • Vorgaben für:
    • Transport: UDP/TCP/TLS
    • Port, meist 5060 oder 5061
    • Codecs, z. B. G.711a, G.711u, G.729
    • DTMF: meist RFC2833 / RTP Events
    • CLIP / P-Asserted-Identity / From-Header
    • Notruf- und Standortvorgaben

Außerdem sollten Firewall/NAT/SBC-Regeln für SIP und RTP korrekt eingerichtet sein.

2. SwyxWare Administration öffnen
  1. Auf dem Swyx-Server die SwyxWare Administration starten.
  2. Mit einem administrativen Konto anmelden.
  3. Prüfen, ob die Lizenz SIP-Trunks bzw. die benötigte Kanalanzahl abdeckt.
3. Standort / Location konfigurieren

Unter Standorte / Locations solltest du zuerst den Standort korrekt pflegen:

  • Land, z. B. Deutschland
  • Ortsnetzkennzahl, z. B. 030
  • Amtskennziffer, falls verwendet, z. B. 0
  • Öffentliche Rufnummern bzw. Rufnummernblock
  • Notrufstandort

Das ist wichtig für korrekte Rufnummernformatierung und Routing.

4. SIP-Trunk-Gruppe erstellen
  1. In der SwyxWare Administration zu Trunk Groups / Trunk-Gruppen wechseln.
  2. Rechtsklick → Neue Trunk-Gruppe oder Add Trunk Group.
  3. Als Typ SIP Trunk auswählen.
  4. Einen Namen vergeben, z. B. SIP-Trunk heronOS.
  5. Providerprofil auswählen, falls vorhanden.

Wenn dein Provider in Swyx bereits als Profil vorhanden ist, solltest du dieses verwenden. Ansonsten wählst du ein generisches SIP-Profil und trägst die Daten manuell ein.

5. SIP-Zugangsdaten eintragen

In den Eigenschaften der Trunk-Gruppe bzw. des SIP-Trunks werden typischerweise diese Daten eingetragen:

  • Registrar / Proxy
  • Outbound Proxy, falls vom Provider gefordert
  • SIP-Domain
  • Benutzername
  • Authentifizierungs-ID
  • Passwort
  • Registrierung aktivieren, falls der Provider Registrierung verlangt
  • Transportprotokoll: UDP, TCP oder TLS
  • Port

Beispielhaft:

Registrar: sip.provider.de Proxy: sip.provider.de Benutzername: 493012345678 Auth-ID: 493012345678 Passwort: ******** Transport: UDP Port: 5060
6. Anzahl der Kanäle festlegen

Im Trunk oder in der Trunk-Gruppe legst du fest, wie viele parallele Gespräche erlaubt sind.

Beispiel:

Maximale Anzahl Kanäle: 10

Diese Zahl sollte zur Provider-Buchung und zur Swyx-Lizenz passen.

7. Rufnummernformat und Nummernumsetzung einrichten

Jetzt muss Swyx wissen, wie interne Benutzer nach außen signalisieren und wie eingehende Rufnummern zugeordnet werden.

Typische Formate:

  • National: 03012345678
  • International: +493012345678
  • E.164: +493012345678

Viele Provider erwarten ausgehend E.164, also z. B.:

+493012345678

In Swyx musst du daher ggf. Nummernersetzungen bzw. Routing-Regeln definieren.

Beispiel:

Intern Öffentlich
100 +493012345100
101 +493012345101
102 +493012345102
8. Rufnummern den Benutzern zuweisen

Für eingehende Anrufe müssen die öffentlichen Durchwahlen den Swyx-Benutzern zugeordnet werden.

  1. Zu Benutzer / Users wechseln.
  2. Benutzer öffnen.
  3. Unter Rufnummern / Numbers die interne und externe Rufnummer eintragen.
  4. Beispiel:
Interne Nummer: 100 Öffentliche Nummer: +493012345100
9. Routing für ausgehende Gespräche konfigurieren

Damit ausgehende Anrufe über den neuen SIP-Trunk laufen:

  1. Routing-Einstellungen der Trunk-Gruppe öffnen.
  2. Routing Records / Wahlregeln prüfen.
  3. Festlegen, welche Ziele über diesen Trunk gehen sollen.

Typische Regeln:

0*        → externe Gespräche über SIP-Trunk 00*       → internationale Gespräche über SIP-Trunk 01*       → Mobilfunk über SIP-Trunk 110/112   → Notruf über korrekten Standort/Trunk

Je nach Konfiguration wird die Amtskennziffer, z. B. 0, vor dem Senden entfernt.

Beispiel:

Gewählt: 00493012345678 Gesendet: +493012345678
10. Codecs und DTMF einstellen

In den SIP-Trunk-Einstellungen solltest du die Provider-Vorgaben setzen.

Typisch für Deutschland:

Codec: G.711a DTMF: RFC2833 / RTP Events Fax: T.38, falls unterstützt

Wenn Fax über SIP genutzt wird, muss der Provider T.38 unterstützen und Swyx entsprechend konfiguriert sein.

11. Firewall / NAT prüfen

Für SIP-Trunks sind Netzwerkregeln oft die häufigste Fehlerquelle.

Typisch notwendig:

  • SIP-Port: 5060 UDP/TCP oder 5061 TLS
  • RTP-Portbereich laut Swyx-Konfiguration
  • Freigabe zum SIP-Provider
  • Kein störendes SIP-ALG auf Firewall/Router
  • Bei NAT: öffentliche IP korrekt konfigurieren
  • Ggf. Session Border Controller verwenden

Wichtig: Viele Firewalls haben ein aktiviertes SIP ALG, das SIP-Verkehr verändert. Das sollte bei Problemen oft deaktiviert werden.

12. Trunk aktivieren und testen

Nach dem Speichern:

  1. Prüfen, ob der SIP-Trunk registriert ist.
  2. Eingehenden Anruf testen.
  3. Ausgehenden Anruf testen.
  4. Anzeige der Rufnummer prüfen.
  5. Audio in beide Richtungen prüfen.
  6. Mobilfunk, Festnetz, international und Notruf-Test gemäß Provider-/Betriebsvorgaben prüfen.
Häufige Fehler
Problem Mögliche Ursache
Trunk registriert nicht Falsche Zugangsdaten, falscher Registrar, Firewall blockiert
Ausgehend kein Ruf möglich Routing-Regel oder Nummernformat falsch
Eingehend kommt nichts an Rufnummernzuordnung oder Provider-Routing falsch
Nur einseitige Sprache RTP/NAT/Firewall-Problem
Falsche abgehende Nummer CLIP-/From-/PAI-Einstellungen falsch
Anrufe brechen nach 30 Sekunden ab SIP-ACK/NAT/Firewall-Problem
Fax funktioniert nicht T.38/Codec/Provider-Kompatibilität
Kurzfassung

In Swyx erstellst du einen SIP-Trunk über:

SwyxWare Administration → Trunk-Gruppen → Neue SIP-Trunk-Gruppe → Providerdaten eintragen → Kanäle festlegen → Rufnummern und Routing konfigurieren → Benutzer-Rufnummern zuweisen → Firewall/NAT prüfen → Testanrufe durchführen

Wenn du mir den SwyxWare-Versionstand und den SIP-Provider nennst, kann ich dir die Schritte genauer auf die jeweilige Oberfläche und die benötigten Providerparameter zuschneiden.